مبانی نظری نقش فرآیند مدیریت دانش بر اثربخشی بانک

مبانی نظری نقش فرآیند مدیریت دانش بر اثربخشی بانک

مبانی نظری مدیریت دانش
مبانی نظری اثربخشی بانک
فرایندهای مدیریت دانش
تاثیر مدیریت دانش بر عملکرد بانک
پیاده سازی مدیریت دانش در بانک
استقرار مدیریت دانش در بانک
بکارگیری مدیریت دانش در بانک
رابطه مدیریت دانش و اثربخشی بانک
مبانی نظری تاثیر مدیریت دانش بر اثربخشی بانک رفاه

رفتن به سایت اصلی

دانلود مبانی نظری پایان نامه كارشناسی ارشد رشته مدیریت

تاثیر فرآیند مدیریت دانش بر اثربخشی بانک رفاه کارگران

 

 

 

 

 

 

چکیده:

هدف از تحقیق شناسایی تأثیر  فرایند مدیریت دانش بر اثربخشی بانک رفاه کارگران جنوب شهر تهران می باشد. این تحقیق از لحاظ هدف از نوع تحقیقات کاربردی است. از نظر روش استنتاج از نوع  تحقیقات توصیفی است و هچنین از نظرطرح تحقیق از نوع پس رویدادی است. جامعه آماری در این تحقیق شامل كلیه مدیران و كارشناسان شعب منتحب بانک رفاه کارگران جنوب شهر تهران در نظر گرفته شده است. این جامعه در مجموع 98 نفر بوده و نمونه مورد بررسی 78 پاسخگو برآورد شد.

 

در این پژوهش از پرسشنامه جهت جمع آوری داد های تحلیل استفاده شد.به منظور بررسی و تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون رگرسیون خطی استفاده شده است.  پس از پردازش داده ها توسط ابزارها و نرم افزارهای آماری، نتایج زیر حاصل شدند: این نتایج بیان می کند که مولفه های خلق دانش، اشتراک دانش، ذخیره دانش، بهره برداری از دانش، تحصیل دانش بر اثربخشی بانک رفاه کارگران تأثیرگذار است و هرچه به این شاخص ها بیشتر توجه شود اثربخشی بانک رفاه کارگران بهبود می یابد.

 

 

 

واژگان کلیدی:

مدیریت دانش

اثربخشی

بانک رفاه کارگران

 

 

 

 

1-2-  بیان مسأله  

     مدیریت دانش، یكی از عوامل حیاتی موفقیت در سازمان های امروزی محسوب می شود. امروزه دانش به عنوان منبع كلیدی هرسازمانی محسوب می شود. سازمان های امروزی دانش محور شده اند و به جای نیروهای یدی برای ذهن ها هزینه می كنند.فضای پیچیده، متغیر و رقابتیسازمانهای امروزی ایجاب میکند که تمامی نهادها و مؤسسات بتوانند خود را با شرایط موجود تطبیق داده و متناسب با فضای رقابتی فعالیت نمایند، چرا که عدم تطبیق با محیط و شرایط متغیر آن، سازمانها را به سوی آنتروپی و فرسایش هدایت می کند. در واقع سازمانها برای حیات و بقا و پیشتازی در عرصة رقابت باید از مزیتهای رقابتی مناسبی برخوردار باشند، مزیت هایی که بدون تردید در راستای مدیریت و برنامه ریزی و برخورداری از منابع به ویژه دانش، کسب خواهد شد. دانشی که تصمیمگیری و عملکرد را ممکن ساخته و به سختی تقلید یا کپی میشود و مالک آن دارای یک کالای فینفسه و منحصربهفرد است (امیرخانی، 1390).

 

یقیناً مدیریت یک چنین منبع ارزشمندی برای تمام سازمانها به ویژه سازمانهای پولی و مالی بسیار حائز اهمیت بوده و به رشد و توسعة آنها در بازار رقابت کمک میکند. بکارگیری استراتژیهای مدیریت دانش، میتواند زمینة نوآوری در فرایندها، فعالیتها، محصولات و خدمات را فراهم نموده و موقعیت رقابتی سازمانها را بهبود بخشد. مدیریت دانش، یک متدلوژی تغییر است که از یک طرف با جذب دانشهای جدید به درون سیستم و از طرف دیگر با ادارة مؤثر آن میتواند مهم ترین عامل تغییر در یک سازمان باشد ( افرازه، 1386 ).

«اثربخشی »، میزان دستیابی اهداف سازمان را میسنجد. به بیان دیگر، اثرات محصولات یا خدمات را بر جامعه كمی كرده و مشخص میكند كه خدمات یا محصولات ارائه شده تا چه میزان با استانداردها و اهدافی كه سازمان به خاطر آن به وجود آمده، مطابقت میكند. در واقع اثربخشی یك مفهوم كیفی است كه رضایت اربابرجوع از خدمات و محصولات سازمان را نشان میدهد (بدری آذرین و همکاران، 1392).

 

بدیهی است که تمامی سازمانها و مؤسسات با هر نوع فعالیت باید بتوانند از دانش به عنوان یکی از مهمترین منابع موجود سازمانی به نحو مطلوب بهرهمند شده و اثربخشی خود را ارتقاء بخشند، چرا که عدم توجه به این منبع ارزشمند و عدم مدیریت صحیح آن میتواند عوارض متعددی بر جای گذاشته و عملکرد سازمانها به ویژه سازمانهای دانشمحور را تحت تأثیر قرار دهد. موضوعی که متأسفانه در اکثر سازمانها دیده نمیشود و پیامدهای منفی مختلفی را نیز در کاهش اثربخشی و بهره وری سازمانها در پی داشته است. طبعاً بررسی و توجه خاص به منبع دانش میتواند ضمن ایجاد مزیت رقابتی پایدار، بقاء و رشد و توسعه سازمانها را به ارمغان آورد (اخوان و همکاران، 1389).لذا با توجه به اهمیت مدیریت دانش برای سازمان ها و تاثیر آن بر عملکرد سازمانی، در این پژوهش به بررسی تأثیر مدیریت دانش بر عملکرد بانک رفاه کارگران جنوب استان تهران خواهیم پرداخت.

 

 

 

 

 

 

                  

فهرست مطالب

 

فصل دوم ادبیات و پیشینه تحقیق 14

مقدمه 15

2-1- بخش اول: ادبیات تحقیق 15

2-1-1- مفهوم دانش 15

2-1-2- ارتباط داده‌، اطلاعات و دانش 17

2-1-3- انواع دانش 19

2-1-4- عوامل مؤثر بر بکارگیری دانش 22

2-1-5- فرایند خلق دانش 23

2-1-6- ویژگی‌های دانش 24

2-1-7- مفهوم مدیریت دانش 26

2-1-8- تاریخچة مدیریت دانش 27

2-1-9- علل پیدایش و تکامل مدیریت دانش 28

2-1-10- نیاز به مدیریت دانش 30

2-1-11- اهداف مدیریت دانش 30

2-1-12- وظایف مدیریت دانش 31

2-1-13- مزایای مدیریت دانش 32

2-1-14- عناصر اساسی مدیریت دانش 34

نقش دانش در مدیریت دانش 35

نقش مدیریت در مدیریت دانش 36

نقش تکنولوژی اطلاعات در مدیریت دانش 37

نقش فرهنگ سازمانی در مدیریت دانش 37

2-1-15- گرایش‌های مدیریت دانش 38

2-1-16- عوامل مؤثر در طراحی استراتژی مدیریت دانش 39

2-1-17- مدیریت دانش و فناوری 40

2-1-18- جریان دانش در سازمان 42

2-1-19- مؤلفه‌های مدیریت دانش 45

2-1-20- مفاهیم كارآیی، اثربخشی و عملكرد 47

2-1-21- اثربخشی سازمانی و معیارهای آن 49

2-1-21-1- معیارهای سازمانی 49

2-1-21-2- مدلهای اثربخشی سازمانی 53

2-2- بخش دوم: مروری بر سوابق تحقیق 57

الف- سابقة تحقیقات انجام شده در داخل کشور 57

ب) سابقة تحقیقات خارجی 59

2-3- بخش سوم: آشنایی با بانک رفاه کارگران 68

 

 

منابع

 

 

 

 

 

 

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق منبع کنترل بیرونی 33 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق منبع کنترل بیرونی 33 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه منبع کنترل بیرونی مبانی نظری منبع کنترل بیرونی پیشینه تحقیق منبع کنترل بیرونی پیشینه داخلی منبع کنترل بیرونی پیشینه خارجی منبع کنترل بیرونی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق الگوی برنامه درسی تلفیقی 93 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق الگوی برنامه درسی تلفیقی 93 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری الگوی برنامه درسی تلفیقی پیشینه تحقیق الگوی برنامه درسی تلفیقی پیشینه پژوهش الگوی برنامه درسی تلفیقی ادبیات نظری تحقیق الگوی برنامه درسی تلفیقی دانلود…

  • پاورپوينت سمينار آموزشی E.R.P

    پاورپوينت سمينار آموزشی E.R.P پاورپوینت سمینار آموزشی پاورپوينت سمينار آموزشی E.R.P پاورپوينت در مورد سمينار آموزشی E.R.P دانلود پاورپوينت سمينار آموزشی E.R.P دانلود پاورپوينت در مورد سمينار آموزشی E.R.P دانلود پاورپوینت سمینار آموزشی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت سمينار…

  • پاورپوینت نوع داده های اولیه در جاوا

    پاورپوینت نوع داده های اولیه در جاوا رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نوع داده های اولیه در جاوا جهت رشته کامپیوتر در قالب 18 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • پاورپوينت نمایش مجموعه ها با درخت

    پاورپوينت نمایش مجموعه ها با درخت پاورپوینت نمایش مجموعه با درخت پاورپوینت نمایش مجموعه ها پاورپوینت در مورد نمایش مجموعه ها با درخت پاورپوینت در مورد نمایش مجموعه با درخت پاورپوینت درباره نمایش مجموعه ها با درخت دانلود پاورپوينت نمایش…

  • پرسشنامه اهمیت و ارجحیت نسبت های غیر مالی

    پرسشنامه اهمیت و ارجحیت نسبت های غیر مالی پرسشنامه نسبت های غیر مالی پرسشنامه اهمیت نسبت های غیر مالی دانلود پرسشنامه نسبت های غیر مالی پرسشنامه نسبت های غیر مالی بانک پرسشنامه نسبت های غیر مالی در بانک رفتن به…

  • پاورپوینت آموزش خبرنویسی

    پاورپوینت آموزش خبرنویسی پاورپوینت آموزش خبرنویسی پاورپوینت خبرنویسی چیست؟ پاورپوینت مقدمات خبرنویسی دانلود پاورپوینت خبرنویسی پاورپوینت خبرنویسی مدرن پاورپوینت خبرنویسی پیشرفته پاورپوینت خبرنویسی آنلاین پاورپوینت خبرنویسی مقدماتی پاورپوینت خبرنویسی در مطبوعات پاورپوینت خبرنویسی به سبک هرم وارونه رفتن به سايت…

  • دانلود پاورپوینت استراتژی توسعه صنعتی از قاجار تا کنون

    دانلود پاورپوینت استراتژی توسعه صنعتی از قاجار تا کنون پاورپوینت استراتژی توسعه پاورپوینت درمورد توسعه صنعتی پاورپوینت برای تاریخ توسعه صنعتی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت استراتژی توسعه صنعتی از قاجار تا کنون جهت رشته مدیریت در 26 اسلاید…

  • مقاله و پاورپوینت کامل ارزش افزوده اقتصادی (Economic Value added)

    مقاله و پاورپوینت کامل ارزش افزوده اقتصادی (Economic Value added) هزینه یابی بر مبنای فعالیت ارزیابی متوازن ارزش افزوده اقتصادی ارزش افزوده بازار نرخ بازده دارائی‌ها نرخ بازده حقوق صاحبان سهام سرمایه دانلود مقاله و پاورپوینت کامل ارزش افزوده اقتصادی…

  • پاورپوینت فقدان چارچوب بنیادی

    پاورپوینت فقدان چارچوب بنیادی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فقدان چارچوب بنیادی جهت رشته گوناگون در قالب 17 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش     مجمـوعه تصميـمات و اقدامـات کلـی ای…

  • مبانی نظری بررسی تطبیقی جرایم پولشویی در نظام های حقوقی ایران و امارات

    مبانی نظری بررسی تطبیقی جرایم پولشویی در نظام های حقوقی ایران و امارات کلمات کلیدی : پولشویی در حقوق امارات بررسی تطبیقی پولشویی پولشویی در حقوق ایران پولشویی در حقوق بین الملل پولشویی در حقوق کیفری ایران جرم پولشویی در…

  • پاورپوینت فصل سوم ریاضی هفتم ابتدایی مبحث معادله

    پاورپوینت فصل سوم ریاضی هفتم ابتدایی مبحث معادله رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فصل سوم ریاضی هفتم ابتدایی مبحث معادله در قالب 12 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • پروپوزال ارزیابی رابطه رضایت شغلی کارمندان با رضایت مشتریان

    پروپوزال ارزیابی رابطه رضایت شغلی کارمندان با رضایت مشتریان رضایت مشتری رضایت شغلی کارکنان عوامل موثر بر رضایت مشتری عوامل موثر بر رضایت شغلی رابطه رضایت شغلی کارکنان و رضایت مشتری عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان پروپوزال عوامل موثر…

  • پاورپوینت آموزش تدریس درس 1 مطالعات اجتماعی هشتم - تعاون

    پاورپوینت آموزش تدریس درس 1 مطالعات اجتماعی هشتم - تعاون رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس درس 1 مطالعات اجتماعی هشتم - تعاون به دانش آموزان کلاس هشتم متوسطه اول در قالب 31 اسلاید و با فرمت pptx…

  • گزارش کارآموزی رشته حسابداری در شرکت نفت

    گزارش کارآموزی رشته حسابداری در شرکت نفت صنعت نفت حسابداری شركت نفت امور برنامه ریزی و بودجه دانلود گزارش کارآموزی رشته حسابداری در شرکت نفت خرید گزارش کارآموزی رشته حسابداری انجام گزارش کارآموزی رشته حسابداری خرید تحقیق سیستم همکاری در…

  • پرسشنامه بررسی تاثیر بین بازاریابی داخلی بر رفتار شهروندی با اثر میانجی تعهد سازمانی

    پرسشنامه بررسی تاثیر بین بازاریابی داخلی بر رفتار شهروندی با اثر میانجی تعهد سازمانی پرسشنامه میانجی تعهد سازمانی پرسشنامه بازاریابی داخلی پرسشنامه رفتار شهروندی رفتن به سایت اصلی دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت پرسشنامه بررسی تاثیر بین بازاریابی داخلی بر رفتار شهروندی با…

  • پاورپوینت دیابت کتو اسیدوز

    پاورپوینت دیابت کتو اسیدوز رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت دیابت کتو اسیدوز جهت رشته پزشکی در قالب 34 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش     دیابت بی مزه اختلالی در لوب…

  • پاورپوینت صندوقهای سرمایه گذاری مشترک

    پاورپوینت صندوقهای سرمایه گذاری مشترک کلمات کلیدی : پاورپوینت صندوقهای سرمایه گذاری مشترک تعریف صندوقهای سرمایه گذاری مشترک مزایای صندوق های سرمايه گذاري صندوقهای مشترک با سرمایة باز ضرورتهای شکل گیری صندوقها در ایران مسایل و مشکلات تشکیل صندوق در…

  • پاورپوينت کارگاه ارتقا بنگاه های اقتصادی کوچک و متوسط در ایران

    پاورپوينت کارگاه ارتقا بنگاه های اقتصادی کوچک و متوسط در ایران پاورپوينت کارگاه ارتقا بنگاه های اقتصادی پاورپوينت کارگاه ارتقا بنگاه های اقتصادی کوچک پاورپوينت کارگاه ارتقا بنگاه های اقتصادی کوچک و متوسط در ایران پاورپوينت در مورد کارگاه ارتقا…

  • ابعاد و نظریه های کمال گرایی و عوامل موثر بر آن

    ابعاد و نظریه های کمال گرایی و عوامل موثر بر آن تاریخچه کمال گرایی تعاریف کمال گرایی نظریه ها، دیدگاه ها و ابعاد کمال گرایی ابعاد کمال گرایی نظریه های کمال گرایی نظریه فروید نظریه کاری هورنای نظریه آدلر نظریه…

  • الگوهای تكامل فرآیند نوآوری تكنولوژیكی و بررسی تاثیر آن در دانشگاه ها

    الگوهای تكامل فرآیند نوآوری تكنولوژیكی و بررسی تاثیر آن در دانشگاه ها نوآوری در آموزش عالی ابعاد نوآوری دانشگاهی مدلهای نوآوری دانشگاهی تأثیر نوآوری بر فاكتورهای نظام آموزش پایان نامه نوآوری دانشگاهی دانلود پایان نامه نوآوری دانشگاهی الگوهای تكامل فرآیند…

  • پروپوزال ارزیابی عملکرد شرکت ها با روش تحلیل پوششی داده ها

    پروپوزال ارزیابی عملکرد شرکت ها با روش تحلیل پوششی داده ها ارزیابی عملکرد با DEA ارزیابی عملکرد در شرکت های تعاونی ارزیابی عملکرد شرکت های تعاونی ارزیابی عملکرد با استفاده از تحلیل پوششی داده ها ارزیابی عملکرد شرکت های تعاونی با…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق استرس در معلمان 69 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق استرس در معلمان 69 صفحه فصل دوم پایان نامه استرس در معلمان مبانی نظری استرس در معلمان پیشینه تحقیق استرس در معلمان پیشینه داخلی استرس در معلمان پیشینه خارجی استرس در معلمان پیشینه پژوهش استرس…

  • دانلود پاورپوینت مدیریت هزینه در پروژه

    دانلود پاورپوینت مدیریت هزینه در پروژه پاورپوینت آموزش مدیریت هزینه در پروژه پاورپوینت تحلیل مدیریت هزینه در پروژه پاورپوینت درباره مدیریت هزینه در پروژه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مدیریت هزینه در پروژه در پروژه عمرانی در قالب 25…

  • پاورپوینت بیماری هاری

    پاورپوینت بیماری هاری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بیماری هاری جهت رشته ی پزشکی در قالب 25 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       هاری یک بیماری عفونی حاد…

  • پاورپوینت اخبار و تکنولوژی های جدید دنیای موبایل

    پاورپوینت اخبار و تکنولوژی های جدید دنیای موبایل پاورپوینت اخبار و تکنولوژی های جدید دنیای موبایل دانلود پاورپوینت اخبار و تکنولوژی های جدید دنیای موبایل پاورپوینت تکنولوژی های جدید دنیای موبایل پاورپوینت جدیدترین موبایل پاورپوینت جدیدترین تکنولوژی ها رفتن به…

  • پاورپوينت آموزش حديقه پنجم کتاب صمديه

    پاورپوينت آموزش حديقه پنجم کتاب صمديه پاورپوينت حديقه پنجم کتاب صمديه دانلود پاورپوينت حديقه پنجم کتاب صمديه پاورپوینت درباره حديقه پنجم کتاب صمديه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت آموزش حديقه پنجم کتاب صمديه جهت رشته زبان های خارجی در…

  • پاورپوینت بیماری های متابولیک استخوان

    پاورپوینت بیماری های متابولیک استخوان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بیماری های متابولیک استخوان جهت رشته ی پزشکی در قالب 57 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       بیماریهای…

  • تحلیل پوششی داده ها

    تحلیل پوششی داده ها دانلود مقاله DEA تحلیل داده ها مدل برنامه ریزی ریاضی دانلود مقاله تحلیل پوششی داده ها ارزیابی کارایی واحد های تصمیم گیرنده دانلود مقالات رشته مدیریت DEA چیست دانلود مقالات مدیریت رفتن به سایت اصلی دانلود…

  • ارزیابی تاثیر فناوری اطلاعات بر میزان مشارکت سازمان در فرآیند تصمیم گیری از دیدگاه کارکنان

    ارزیابی تاثیر فناوری اطلاعات بر میزان مشارکت سازمان در فرآیند تصمیم گیری از دیدگاه کارکنان پایان نامه تصمیم‌گیری مشاركتی پایان نامه فناوری اطلاعات پایان نامه مدیریت مشارکتی پایان نامه تاثیر فناوری اطلاعات بر میزان مشارکت سازمان تاثیر فناوری اطلاعات در…

  • گزارش كارآموزی رشته برق- الكترونیك با عنوان تابلو‌های كنترل DCU شركت راه‌آهن شهری تهران حومه (مترو)

    گزارش كارآموزی رشته برق- الكترونیك با عنوان تابلو‌های كنترل DCU شركت راه‌آهن شهری تهران حومه (مترو) تابلو‌های كنترل DCU تابلو‌های كنترل DCU شركت راه‌آهن شهری تهران حومه دانلود گزارش کارآموزی رشته برق الكترونیك دانلود گزارش کارآموزی رفتن به سایت اصلی…

  • دانلود تحقیق اختلال هویت جنسی و کیفیت زندگی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق اختلال هویت جنسی و کیفیت زندگی با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي  هدف از این تحقیق بررسی اختلال هویت جنسی و کیفیت زندگی با فرمت docx در قالب 31 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • پاورپوينت روش های تدریس ریاضی

    پاورپوينت روش های تدریس ریاضی دانلود پاورپوينت روش های تدریس ریاضی دانلود پاورپوينت درمورد روش های تدریس ریاضی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت روش های تدریس ریاضی جهت رشته دبیری در قالب 47 اسلايد و با فرمت pptx به…

  • راهکارهای پیشگیری از بزه دیدگی زنان

    راهکارهای پیشگیری از بزه دیدگی زنان کلمات کلیدی : دانلود پایان نامه خشونت علیه زنان بررسی عوامل خشونت علیه زنان خشونت علیه زنان در ایران خشونت علیه زنان تعریف ضرورت تحقیق خشونت علیه زنان خشونت علیه زنان وعوامل موثر برآن…

  • بررسی نظریه ها و دیدگاه های مختلف درباره بدن و تصور بدنی

    بررسی نظریه ها و دیدگاه های مختلف درباره بدن و تصور بدنی تصویر بدنی چیست؟ مبانی نظری تصویر بدنی تصویر بدنی چیست تصویر بدنی و عزت نفس تصویر بدنی و خودپنداره ارزیابی تصویر بدنی بررسی تصویر بدنی تصویر ذهنی بدنی…