مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعارض نقش

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعارض نقش

مبانی نظری تعارض نقش
پیشینه تحقیق تعارض نقش
مبانی نظری و پیشینه تحقیق تعارض نقش
پیشینه پژوهش تعارض نقش
ادبیات نظری تحقیق تعارض نقش
دانلود مبانی نظری تعارض نقش
دانلود پیشینه تحقیق تعارض نقش
فصل دوم پایان نامه تعارض نقش

رفتن به سایت اصلی

دانلود مبانی نظری پایان نامه مدیریت

مبانی نظری تعارض نقش

 

 

 

 

مقدمه

واژه تعارض از نظر تعریف هیچ کسر و کمبودی ندارد، ولی با وجود این که واژه مزبور به صورتهای گوناگون و مختلف معنی ، تعبیر و تفسیر شده است، بسیاری از این تعریف ها دارای وجوه مشترک هستند. بنابراین می توان تعارض را بدین گونه تعریف کرد: فرایندی که بدین گونه آغاز می شود که دسته یا گروه چنین می پندارند که گروه دیگر اثرات منفی برجای می گذارد، یا قرار است اثرات منفی به بار آورد، البته درمورد همان چیزهایی که مورد توجه طرف یا گروه اول است. دامنه این تعریف بسیارگسترده است، بیانگر حالتی است که کارمستمر وجود دارد و برخوردی بین دوگروه به وجود می آید که می تواند به تعارض منجر شود(رابینز، 1389،ص23).تعارض نقش زمانی رخ می دهد که تن دادن به مجموعه ای از الزامهای شغلی با پذیرش مجموعه دیگری از الزامهای شغلی، مغایر و یا به کل ناممکن باشد. در بررسیهایی که تاکنون انجام شده چهارگونه تعارض نقش شناخته شده است.

 

نخستین آنها به تعارض درون فرستنده  موسوم است. این تعارض هنگامی روی می دهد که شخص درخواستهای متعارضی از شما به عمل می آورد از قبیل:

 

«برایم اهمیتی ندارد که چگونه کار را انجام بدهی، صرفا آن را انجام بده لیکن درجریان کار هیچ مقرراتی را نقص مکن». گاهی افراد مختلف شما رامتفاوت می بینند. مثال قدیمی، سرپرست کارگاه است که ممکن است از میان کارگران عادی انتخاب شود و متصدی آن شغل شود. آیا این شغل جزئی از مدیریت است یا وفاداری وی نسبت به کارگران کارگاه است؟این شغل به داشتن تعارض درون نقش  زیاد توصیف شده است، یعنی خود نقش از انتظارات متعارض تشکیل شده است. (همان منبع،ص23).گونه دیگر تعارض هنگامی روی می دهد که دو یا چند نقش متعارض را یک شخص برعهده داشته باشد. این گونه تعارض موسوم به تعارض میان نقش  است و چنین می نماید که با افزایش پیچیدگیها و وابستگیهای متقابل که امروزه در سازمانها وجود دارد این تعارض رو به افزایش است. سرانجام تعارضی وجود دارد که موسوم به تعارض نقش شخص  است، جایی که نگرش ها و ارزشهای شخصی ما با شرایط و ملزومات نقش متباینند(میچل،1375،ص67). 

 

 

 شاید کارمعقول این باشد که بگوییم موجودیت تعارض به سبب تعارض در نقشی است که گروهها و سازمانهای مختلف برعهده می گیرند. دریکی از مکتب های فکری چنین استدلال می شود که باید از تعارض اجتناب کرد، چون از دیدگاه مزبور تعارض موجب ویرانی گروه و سازمان می شود.این دیدگاه دیدگاه سنتی نام دارد. یکی دیگر از مکتب های فکری، به دیدگاه روابط انسانی مربوط می شود، یعنی چنانچه از این دیدگاه به تعارض نگاه شود، نتیجه طبیعی و غیرقابل اجتنابی به دست می دهد که در گروه به وجود می آیدو الزاما زیانبار و ویرانگر نیست و درمورد عملکرد گروه می تواند نیروی خلاق ، مثبت و سازنده داشته باشد. سومین دیدگاه که به تازگی ارائه شده است براین اساس قرار دارد که تعارض نیرویی مثبت است و موجب بهبود عملکرد گروه و سازمان می شود. این مکتب اندیشه را مکتب تعامل می نامند. اینک در زیر هر یک از دیدگاههای نامبرده مورد بررسی قرار داده می شود : (همان منبع،ص67).

 

 

کلمات کلیدی:

تعارض نقش

اندیشه تعارض

انواع تعارض نقش

تکنیک های مدیریت تعارض

 

 

 

 

فهرست مطالب

مبانی نظری تعارض نقش 1

تعریف واژه تعارض 2

2-4-1-1) تعارض نقش 2

2-4-2) سیرتکاملی اندیشه تعارض 3

2-4-2-1) دیدگاه سنتی 4

2-4-2-2) دیدگاه روابط انسانی تعارض 5

2-4-2-2) دیدگاه تعامل 5

4-2-3) تعارض: سازنده یا ویرانگر 6

4-2-4) فرایند تعارض 7

مرحله یکم) مخالفتهای بالقوه 7

ارتباطات: 7

ساختار 8

متغیرهای شخصی 9

مرحله دوم) بروز تعارض 9

مرحله سوم) قصد یا نیت 10

رقابت 10

همکاری 11

اجتناب 11

گذشت (ایثار) 12

مصالحه (سازش) 12

مرحله چهارم) رفتار: 12

جدول تکنیک های مدیریت تعارض(رابینز، 1389،ص100). 13

مرحله پنجم) ره آورد 14

نتیجه های سازنده: 14

نتیجه های ویرانگر 15

پیشینه: 15

فهرست منابع 16

الف) منابع فارسی 16

ب) منابع غیرفارسی 20

 

  • پاورپوینت اندازه گیری کمیت ها

    پاورپوینت اندازه گیری کمیت ها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اندازه گیری کمیت ها جهت رشته ی فیزیک در قالب 39 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       اندازه…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق محافظه کاری 34 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق محافظه کاری 34 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه محافظه کاری مبانی نظری محافظه کاری پیشینه تحقیق محافظه کاری پیشینه داخلی محافظه کاری پیشینه خارجی محافظه کاری پیشینه پژوهش محافظه کاری پیشینه نظری…

  • پاورپوینت نظام اموزش و توانمندسازی کارمندان

    پاورپوینت نظام اموزش و توانمندسازی کارمندان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نظام اموزش و توانمندسازی کارمندان جهت رشته آموزشی در قالب 51 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       اهداف…

  • پاورپوینت زلزله و انواع امواج آن

    پاورپوینت زلزله و انواع امواج آن پاورپوینت امواج زلزله چیست پاورپوینت امواج زلزله چند نوع است پاورپوینت امواج زلزله ای پاورپوینت امواج سطحی زلزله پاورپوینت زلزله رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت زلزله و انواع امواج آن جهت رشته زمین…

  • فریب در ازدواج از نگاه فقه و حقوق و ارائه پیشنهادات پیشگیری

    فریب در ازدواج از نگاه فقه و حقوق و ارائه پیشنهادات پیشگیری فریب در ازدواج تدلیس در ازدواج دانلود مقاله فریب در ازدواج دانلود مقاله تدلیس در ازدواج آثار فقهی فریب در ازدواج آثار حقوقی فریب در ازدواج پیشنهاد قانونی…

  • پرسشنامه و مقیاس خودکارآمدی عمومی شوارتزر و جروسلم GSE-10

    پرسشنامه و مقیاس خودکارآمدی عمومی شوارتزر و جروسلم GSE-10 کلمات کلیدی : مقیاس خودکارآمدی عمومی پرسشنامه خودکارآمدی عمومی مقیاس خود کارآمدی عمومی (GSE-10) پرسشنامه خودکارآمدی عمومی 10 سوال پرسشنامه خودکارآمدی عمومی شوارتز پرسشنامه خودکارآمدی عمومی شوارتزر دانلود پرسشنامه خودکارآمدی عمومی…

  • پاورپوینت آموزش تدریس حرف اَ

    پاورپوینت آموزش تدریس حرف اَ رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس حرف اَ به کودکان کلاس اول ابتدایی در قالب 12 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       این…

  • پاورپوینت کتاب مباحث ویژه در مدیریت دولتی از الوانی و زاهدی

    پاورپوینت کتاب مباحث ویژه در مدیریت دولتی از الوانی و زاهدی پاورپوینت مباحث ویژه مدیریت دولتی دکتر سید مهدی الوانی پاورپوینت مباحث ویژه مدیریت دولتی دکتر مقیمی پاورپوینت خلاصه درس مباحث ویژه در مدیریت دولتی پاورپوینت کتاب مباحث ویژه در…

  • پاورپوینت مدیریت تحول استراتژیک و مدیریت راهبردی

    پاورپوینت مدیریت تحول استراتژیک و مدیریت راهبردی پاورپوینت مدیریت راهبردی مدیریت راهبردی فرآیند تغییر مراحل تغییر نظام های کیفیت کایزن(KIZEN) مراحلدر شش سیگما مدیریت استراتژیک طبقه بندی نظامهای بهبود نظام مدیریت تحول استراتژیك وظایف نظام مدیریت تحول و متولیان آن…

  • پرسشنامه راهبردهای مقابله مذهبی پارگامنت افلاک سیر 2007

    پرسشنامه راهبردهای مقابله مذهبی پارگامنت افلاک سیر 2007 کلمات کلیدی : مقیاس راهبردهای مقابله مذهبی پرسشنامه راهبردهای مقابله مذهبی دانلود پرسشنامه راهبردهای مقابله مذهبی مقیاس راهبردهای مقابله مذهبی 22 سوالی نمره گذاری پرسشنامه راهبردهای مقابله مذهبی روایی و پایایی پرسشنامه…

  • مقاله رشته ادبیات فارسی با عنوان محمد حسین بهجت تبریزی(متخلص به شهریار)

    مقاله رشته ادبیات فارسی با عنوان محمد حسین بهجت تبریزی(متخلص به شهریار) مقاله رشته ادبیات فارسی با عنوان محمد حسین بهجت تبریزی(متخلص به شهریار) رشته ادبیات فارسی ادبیات فارسی کلمات کلیدی شهریار زندگینامۀ شهریار رماتیسم سبک شعری شهریار عشق نافرجام…

  • مبانی و ماهیت حقوق مالکیت فکری

    مبانی و ماهیت حقوق مالکیت فکری حقوق مالکیت فکری حقوق مالکیت معنوی مبانی حقوق مالکیت فکری تاریخچه حقوق مالکیت فکری ضمانت اجراهای نقض حقوق مالکیت فکری دانلود تحقیق حقوق مالکیت فکری حقوق مالکیت فکری بین المللی رفتن به سایت اصلی…

  • پاورپوینت نماهای ساختمانی در 64 اسلاید

    پاورپوینت نماهای ساختمانی در 64 اسلاید پاورپوینت نماهای ساختمانی رفتن به سايت اصلي در این پروژه پاورپوینت نماهای ساختمانی در 64 اسلاید به طور کامل و جامع همراه با شکل و تصاویر و جداول مربوطه طبق موارد زیر ارایه شده است: 1-…

  • پاورپوینت آشنایی با ساختار ژئودیتابیس

    پاورپوینت آشنایی با ساختار ژئودیتابیس پاورپوینت آشنایی با ساختار ژئودیتابیس آشنایی با ساختار ژئودیتابیس تحقیق آشنایی با ساختار ژئودیتابیس مقاله آشنایی با ساختار ژئودیتابیس بررسی آشنایی با ساختار ژئودیتابیس ساختار ژئودیتابیس تحلیل ساختار ژئودیتابیس رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:…

  • پاورپوینت عملکرد و مدیریت صدور پروانه ها در صنایع کشاورزی

    پاورپوینت عملکرد و مدیریت صدور پروانه ها در صنایع کشاورزی پاورپوینت عملکرد صدور پروانه ها در کشاورزی پاورپوینت عملکرد مدیریت پروانه ها در کشاورزی پاورپوینت نحوه صدور پروانه ها در کشاورزی پاورپوینت نحوه مدیریت پروانه ها در کشاورزی رفتن به…

  • پاورپوينت نهضت روابط انساني

    پاورپوينت نهضت روابط انساني پاورپوينت نهضت روابط انساني دانلود پاورپوينت در مورد نهضت روابط انساني پاورپوينت نهضت روابط انساني چیست ؟ رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت نهضت روابط انساني در قالب 16 سلايد جهت رشته انساني با فرمت  pptx…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش اخلاق کار

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش اخلاق کار کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه اخلاق کار مبانی نظری اخلاق کار پیشینه تحقیق اخلاق کار پیشینه داخلی اخلاق کار پیشینه خارجی اخلاق کار پیشینه پژوهش اخلاق کار پیشینه نظری اخلاق کار ادبیات…

  • بررسی عملكرد صندوق های سرمایه گذاری مشترك در مقایسه با شركتهای سرمایه گذاری فعال در بورس اوراق بهادار تهران

    بررسی عملكرد صندوق های سرمایه گذاری مشترك در مقایسه با شركتهای سرمایه گذاری فعال در بورس اوراق بهادار تهران صندوق های سرمایه گذاری مشترك دانلود پایان نامه مدریت مالی شركتهای سرمایه گذاری فعال بورس اوراق بهادار تهران شاخص سورتینو شاخص…

  • امکان سنجی اجرای بودجه ریزی عملیاتی در سازمان

    امکان سنجی اجرای بودجه ریزی عملیاتی در سازمان بودجه بودجه ریزی عملیاتی مهاباد امکان سنجی سازمان های پیامدمحور امکان سنجی اجرای بودجه ریزی عملیاتی در سازمان های رویه ای پیامدمحور امکان سنجی اجرای بودجه ریزی عملیاتی در سازمان دانلود مقاله…

  • پاورپوینت آشنایی و بررسی عفونت های ناشی از تزریقات وریدی و کاتترها

    پاورپوینت آشنایی و بررسی عفونت های ناشی از تزریقات وریدی و کاتترها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی و بررسی عفونت های ناشی از تزریقات وریدی و کاتترها جهت رشته پرستاری در قالب 32 اسلايد و با فرمت pptx…

  • پاورپوینت سيستم مديريت امنيت اطلاعات (ISMS)

    پاورپوینت سيستم مديريت امنيت اطلاعات (ISMS) پاورپوینت پاورپوینت سيستم مديريت امنيت اطلاعات (ISMS) ISMS چيست ؟ استانداردهاي ISMS مهندسي امنيت تعريف مهندسي امنيت اصول مهندسي امنيت چرخه ی حیات مهندسی امنیت تهية خط مشي امنيت IT مديريت امنيت IT کنترل‏هاي…

  • پاورپوینت مدل های مدیریت منابع انسانی

    پاورپوینت مدل های مدیریت منابع انسانی کلمات کلیدی : پاورپوینت مدل های مدیریت منابع انسانی تحقیق مدل های مدیریت منابع انسانی مدل سازگار مديريت منابع انساني مدل زيرنظام هاي منابع انساني مدل كاربرد تئوري سيستم در مديريت منابع انساني رفتن…

  • پاورپوینت آموزش تدریس املا پایه اول ابتدایی

    پاورپوینت آموزش تدریس املا پایه اول ابتدایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس املا پایه اول ابتدایی به کودکان کلاس اول ابتدایی در قالب 14 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • پاورپوينت نرم افزار های شبکه ای حسگر بی سیم و ادهاک

    پاورپوينت نرم افزار های شبکه ای حسگر بی سیم و ادهاک پاورپوینت نرم افزار های شبکه ای پاورپوینت نرم افزار های شبکه ای حسگر پاورپوینت نرم افزار های شبکه ای بی سیم پاورپوینت نرم افزار های شبکه ای حسگر بی…

  • پاورپوینت آشنایی با شخصيت و خانواده محترم حضرت امام خامنه ای

    پاورپوینت آشنایی با شخصيت و خانواده محترم حضرت امام خامنه ای رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با شخصيت و خانواده محترم حضرت امام خامنه ای جهت رشته بیوگرافی در قالب 34 اسلايد و با فرمت pptx به صورت…

  • تحلیل مقایسه ای گیربکس در خودروهای برقی وخودروهای احتراق داخلی

    تحلیل مقایسه ای گیربکس در خودروهای برقی وخودروهای احتراق داخلی سیستم انتقال قدرت خودروهای برقی سیستم انتقال قدرت خودروهای احتراق داخلی بررسی سیستم انتقال قدرت در خودروهای برقی بررسی سیستم انتقال در خودروهای احتراق داخلی بررسی سیستم انتقال قدرت در…

  • پاورپوینت مروری بر تئوریهای مدیریت

    پاورپوینت مروری بر تئوریهای مدیریت دانلود رایگان پاورپوینت مروری بر تئوریهای مدیریت پاورپوینت مروری بر تئوریهای مدیریت مروری بر تئوریهای مدیریت سیر توسعه مکاتب مدیریت مکتب کلاسیک (رهیافت سنتی) مکتب نئوکلاسیک (رهیافت منابع انسانی) مکتب سیستمی (رهیافت سیستمی) مکتب اقتضایی…

  • ارزیابی و تشریح عوامل تاثیرگذار در تصادفات و ارائه راهکار برای کاهش آن

    ارزیابی و تشریح عوامل تاثیرگذار در تصادفات و ارائه راهکار برای کاهش آن عوامل موثر در تصادفات تصادفات جاده ای ایران راهکارهایی برای کاهش تصادفات ارزیابی و تشریح عوامل تاثیرگذار در تصادفات و ارائه راهکار برای کاهش آن دانلود پایان…

  • پاورپوینت کتاب و درس فصل دوم درمان های روان كاوی زيگموند فرويد

    پاورپوینت کتاب و درس فصل دوم درمان های روان كاوی زيگموند فرويد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب و درس فصل دوم درمان های روان كاوی زيگموند فرويد جهت رشته روانشناسی در قالب 87 اسلاید و با فرمت pptx…

  • پاورپوینت آشنایی با اشعه ایکس

    پاورپوینت آشنایی با اشعه ایکس پاورپوینت چگونه اشعه ایکس بسازیم پاورپوینت دستگاه تولید اشعه ایکس پاورپوینت تفاوت اشعه ایکس و گاما پاورپوینت لامپ اشعه ایکس رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با اشعه ایکسجهت رشته فیزیک در قالب 15…

  • طبقه‌بندی جوشكاری

    طبقه‌بندی جوشكاری جوشكاری نقاط جوش دسته بندی جوشكاری طبقه‌بندی جوشكاری سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل فروش فایل fileina فروشگاه ساز فایل فروشگاه فایل خرید مقاله و تحقیق مکانیک رفتن به سایت اصلی طبقه‌بندی جوشكاری   مقدمه…

  • پرسشنامه بررسی تطبیقی ارتباط فرسودگی شغلی با سلامت روان

    پرسشنامه بررسی تطبیقی ارتباط فرسودگی شغلی با سلامت روان کلمات کلیدی : پرسشنامه فرسودگی شغلی پرسشنامه فرسودگی شغلی پرستاران پرسشنامه فرسودگي شغلي پنيس و ارونسون روایی و پایایی پرسشنامه فرسودگی شغلی تحلیل پرسشنامه فرسودگی شغلی دانلود پرسشنامه فرسودگی شغلی پرسشنامه…

  • پاورپوینت آموزشی عوامل آسیب ها و انواع تصادف

    پاورپوینت آموزشی عوامل آسیب ها و انواع تصادف رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزشی عوامل آسیب ها و انواع تصادف جهت رشته پیراپزشکی در قالب 244 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • بررسی و مطالعه عوامل اجتماعی موثر بر قانون گریزی در ایران پس از انقلاب اسلامی تا کنون

    بررسی و مطالعه عوامل اجتماعی موثر بر قانون گریزی در ایران پس از انقلاب اسلامی تا کنون قانون گریزی شهروند قانون مدار عوامل اجتماعی موثر بر قانون گریزی دانلود مقاله بررسی و مطالعه عوامل اجتماعی موثر بر قانون گریزی در…

  • ارکان و شرایط تعهدات در قراردادهای سنتی و الکترونیک

    ارکان و شرایط تعهدات در قراردادهای سنتی و الکترونیک کلمات کلیدی : بیع الکترونیک بیع الکترونیکی چیست پایان نامه بیع الکترونیکی بیع الکترونیکی در نظام حقوقی ایران تحقق تعهدات در بیع سنتی تحقق تعهدات در بیع الکترونیک عوامل تحقق بیع…